Médiation, communication, tensions, conflits

➤ « Communication, tensions, conflit - Disciplines, contextes, éducation » (1)

« Et si les tensions et les conflits n'étaient pas un accident de la communication mais son essence même ? Si les ratés de la communication, souvent déniés ou stigmatisés, n'étaient pas une étape contingente et aléatoire qui signe un échec engageant la seule responsabilité des acteurs en présence, mais son élément constitutif, et donc a priori permanent de l’acte communicatif lui-même ? » 

Pr. Genevière Zarate (2)

« C’est à une approche lucide de la communication, qui objective les obstacles, analyse l’échec dans la gestion des relations sociales et initie une démarche pacifiée vers sa résolution, que nous vous invitons. A l’ère du politiquement correct et de la communication non violente, nous posons l’hypothèse que tensions et conflits méritent d’être abordés sérieusement et sereinement, en tant qu’éléments consubstantiels des interactions humaines.

A partir des travaux de chercheurs et de praticiens du domaine, nous souhaitons contribuer à la compréhension des phénomènes à l’œuvre et à une réflexion quant à la juste position vis à vis du conflit. Notre approche est délibérément transdisciplinaire (anthropologie, psychologie, sociologie des organisations, pédagogie, philosophie, droit, relations sociales, neurosciences…), et nos terrains de pratique internationaux ». 

Dr. habil. Jacqueline Breugnot (3)

(1) Breugnot J., Dudreuilh T. et Schlemminger G. (éditeurs) (2018) : «Communication, Tensions, Conflits - contextes, disciplines, éducation» ; Paris, Editions des Archives Contemporaines. (fac-similé de la couverture ci-après) 
(2) Geneviève Zarate est professeur émérite des universités.
(3) Jacqueline Breugnot est anthropologue de la communication et didacticienne. Elle enseigne les sciences des cultures à l’Université de Koblenz-Landau. Elle a publié différents ouvrages sur la communication, les relations interculturelles et les médiations au sein d'organisations internationales.


➤ Tensions, conflits, crises sociales, gestion de la diversité et des différends, Risques Psycho-Sociaux, harcèlement, violences…

Quelques-uns de nos thèmes d’intervention autour des tensions et du conflit

  • Crises relationnelles
  • Crises RH
  • Crises territoriales, de quartier et de voisinage
  • Coaching et Médiations de crises
  • Médiation des tensions et Résolution de conflits
  • Risques Psycho-Sociaux
  • Médiation de partnerships, CA, associés, opérations de fusion-acquisition…
  • Régulation d’équipes et Team-building
  • Gestion de personnalités ‘difficiles’
  • Médiation scolaire et Remédiation des apprentissages - Médiation par les pairs
  • Médiation familiales : conjugale, parentale, fratrie,  Médiation inter-générationnelle, successorale…
  • Facilitation de groupes de dialogue, Inter-médiations de groupes antagonistes
  • Cultures, Diversité et Intégration - Dysfonctionnements d’Origine Linguistique, Culturelle et Educative (DOLCE).
  • Interventions sur les lieux de guerre et d’émeutes, dans les camps de réfugiés 
  • Coaching et debriefing d'intervenants de terrain.


Pour plus d’informations, consulter le site de notre département spécialisé, L'Institut EuroMediation

➤ Formation à la pratique de la médiation & Formation de médiateurs professionnels

L’Institut EUROMEDIATION forme toute personne intéressée à la pratique de la médiation intégrative (stages de deux jours tous les  mois). 

À partir de 2020, en collaboration avec L’Académie-ACP, L’Institut EUROMEDIATION lance un programme de formation certifiante de médiateurs professionnels, incluant une solide préparation aux bases de la relation d’aide, dont une formation à l’écoute active améliorée par les apports des neurosciences. 

Ce Programme européen de Recherche et d’Excellence en Médiation fait partie du programme APOGEE de formation de professionnels de la relation d’aide en Approche Centrée sur la Personne (A.C.P.) selon Carl Rogers. 

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ACP-APOGEEE® Accompagner la Personne, l’Organisation, le Groupe, l’Ecole, l’Equipe, l’Entreprise, en Approche Centrée sur la Personne

Cursus international modulaire de formation professionnelle et de perfectionnement aux différentes applications de l’Approche Centrée sur la Personne selon Carl Rogers. 

Approche expérientielle, inspiration humaniste, rigueur scientifique, mise à jour constante, perspective transdisciplinaire faisant appel tant aux ressources des sciences humaines (psychologie, sociologie, anthropologie, criminologie, philosophie, didactique…), qu’à celles de la médecine et des neurosciences.

Ce cursus est destiné à former des professionnels polyvalents capables de saisir des enjeux stratégiques, économiques, sociaux, éducatifs, environnementaux, culturels et politiques, de proposer protocoles et pistes de travail, et d’intervenir en contextes pluridisciplinaires,  multiculturels, nationaux ou internationaux, quelles que soient les organisations et les personnes concernées.

Le cursus APOGEEE-ACP comprend 3 cycles de formation concomitants, consécutifs ou optionnels.
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➤ Pour se former…

➤ Formation des médiateurs européens, formation de counsellors, i.e. Coaches, Facilitateurs et Médiateurs professionnels

Rappel des prochains séminaires de "FORMATION à la PRATIQUE de la MÉDIATION Intégrative et aux bases de la Communication Compréhensive" : Bordeaux/Libourne 15-17 juillet, Bayonne 20-22 juillet (spécial médiation de couples - venir avec son conjoint ou, à défaut, son conflit - hébergement possible pour 4 couples), Paris 25-26 juillet, Strasbourg 1-2 août, Bayonne 18-20 août (spécial médiation parents-enfants - venir avec eux ou, à défaut, votre conflit - hébergement possible pour 4 couples), Bordeaux 25-27 août, Paris 29-30 août, Genève 12-13 septembre, Paris 19-20 septembre, Strasbourg 26-27 septembre, Paris 3-4 octobre, Bordeaux 14-15 octobre, Luxembourg 22-25 octobre (APOGEEE® 0/7 ‘Session Découverte’ du Cycle professionnalisant de 7 séminaires thématiques de 3 jours et demi), Bayonne 3-4 novembre, Bordeaux 6-7 novembre, Paris 14-15 novembre, Luxembourg 19-22 novembre (APOGEEE® 1/7), Paris 28-29 novembre, Genève 5-6 décembre, Luxembourg 10-13 décembre (APOGEEE® 2/7), Bordeaux 15-16 décembre, Bayonne 17-18 décembre 2020…
Ces formations certifiantes peuvent être prises en compte pour l'obtention des titres de Médiateur professionnel et Counsellor — Programme modulaire européen ACP-APOGEEE® pour Accompagner la Personne, l'Organisation, le Groupe, l'École, l'Équipe, l'Entreprise, en Approche Centrée sur la Personne (ACP selon Carl Rogers).
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