FRANCE
• Médiation des relations & des conflits • Formation à la médiation • Conseil de crise RH • Coaching •
À propos de médiation…
Essai de clarification
Longtemps associée à la notion de conflits, la médiation est supposée intervenir aujourd'hui dans une multitude de domaines, du travail social au commerce.
• Peut-on appeler médiation toute intervention d'un tiers ?
• Quelles sont les qualités et les règles déontologiques du médiateur ?
• Qu'est-ce qu'un conflit ? Qu'est-ce qu'un désaccord ?
• Toutes les méthodes de gestion de conflit font-elles médiation ?
• Quand le recours à la médiation s'impose-t-il ?
La nébuleuse des Méthodes Alternatives de Résolution de Conflit (MARC) ou Alternative Dispute Resolution (ADR), dans laquelle s'engouffrent sans expérience ou formation, nombre de consultants, formateurs, juristes ou psychologues, oblige à quelques précisions.
Applications de la médiation
Le réseau couvre de nombreuses applications de la médiation :
Inter-personnelle
• Transformation de conflits,
• Facilitation de réunions,
• Modération de négociations,
• Conseil RH, Gestion de crise & Développement RH durable ;
Intra-personnelle
• Coaching de dirigeants/d'équipes,
• Accompagnement de victimes ;
Et aussi
• Formation à la médiation (relations & conflits)
• Formation à la facilitation (rencontres & dialogue inter-…)
• Formation au coaching, au counsellng, à l'accueil de victimes
• Analyse & étayage de pratiques
• Supervision de professionnels
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