Éthique, formation et pratiques rigoureuses

Issus de formation initiales diverses, les médiateurs EuroMediation disposent d'abord de compétences pluridisciplinaires étendues, alliant de la psychologie aux neurosciences, du management au droit, de la gestion du stress à la philosophie, de l'anthropologie à la sociologie ou l'ethnologie… 

Tous les membres d'EuroMediation ont nécessairement exercé d'abord une activité professionnelle AVANT de se former et de devenir médiateurs.

Ils ont ensuite reçu, outre une formation théorique et pratique aux différentes Méthodes Alternatives de Résolution de Conflit, une formation longue spécifique à la Médiation, dotée d'un corpus conceptuel, didactique et expérienciel commun, qui inclut :

  • La connaissance des mécanismes intimes du conflit (et de la violence), dont les neurosciences ont éclairé d'un jour nouveau le savoir qu'en donnent la psychologie et les autres sciences humaines ;
  • Le développement d'une capacité d'accueil du chaos et d'écoute centrée sur la personne (selon Carl R. Rogers), caractérisée par la maîtrise, l'indépendance, l'impartialité, la non-directivité, la confidentialité ;
  • L'expérimentation de situations de tensions extrêmes, de risques de passage à l'acte et le développement d'un savoir-faire pour y faire face en toute quiétude ;
  • Le développement d'une aptitude à intervenir en équipe pluri-disciplinaires ou équipe de co-médiateurs pour des médiations individuelles ou collectives. 

Les savoirs cognitifs ne suffisant pas à développer la qualité essentielle des médiateurs, l'expérience, la formation EuroMediation est soutenue par de nombreux stages pratiques aux côtés de médiateurs expérimentés. C'est ainsi que se développe une certaine manière d'être et l'expérience des contextes et des cas les plus variés et les plus difficiles.

La pratique des médiateurs d'EuroMediation est enfin strictement encadrée: éthique rigoureuse, code de déontologie, charte de qualité, supervision, analyse et étayage de la pratique, formation continue, tenue d'un Livre de bord, Bilan d'activités et Visa annuels garantissent la qualité des interventions des consultants EuroMediation.

Au service des personnes et des organisations

Les médiateurs, formateurs et consultants EuroMediation couvrent les différents domaines de la médiation intra-personnelle (coaching, counselling, accompagnement individuel) et de la médiation interpersonnelle (facilitation des relations entre les personnes, les groupes ou les organisations, transformation des conflits, etc.), mais aussi de la formation à la médiation relationnelle et à la gestion des conflits par la médiation, du conseil RH et de la gestion de crise sociale, de la formation et de la supervision de professionnels.

La Personne

  • Accompagnement individuel : coaching, counselling, accueil de victimes, cellules d'urgence,
  • Médiation familiale : couples, relations parents/enfants, 
  • Médiations patrimoniales ou successorales
  • Toutes médiations conventionnelles à la demande

L'Éducation

  • Médiation scolaire, suivi de mesures disciplinaires
  • Formation à la médiation pour les enseignants ou les parents
  • Connaissance des spécificités psycho-biologiques de l'adolescence et leurs conséquences à connaître pour les enseignants et les parents : perceptions & comportements à risques, drogues, individuation & violence, apprentissage…)
  • Analyse et Étayage de la pratique pour les enseignants et les éducateurs
  • Création de Points de Rencontre Ecoute et Médiation, points de PREMier accueil (PREM's) pour les élèves en difficulté
  • Sensibilisation d'élèves délégués à la médiation
  • Formation d'élèves à la médiation par les pairs

L'Entreprise

  • Médiation de litiges commerciaux
  • Médiation de conflits collectifs
  • Médiation de litiges employeur/employé
  • Formation à la résolution de conflits par la médiation
  • Facilitation de réunion d'équipes de direction et de CA
  • Constitutions d’équipes de direction, d’équipes interculturelles
  • Coaching de dirigeants
  • Audit de climat social
  • Formation RH (stress professionnel, harcèlement, épuisement…)
  • Facilitation de négociations sociales
  • Gestion de crises RH
  • Accompagnement de victimes (hold-up, séquestration, etc.)

La Société

  • Ville & Médiation: Formation d'Agents Locaux de Médiation Sociale
  • Ingénierie de projet de médiation sociale et de Centres D'Accès Au Droit
  • Analyse et Étayage de la pratique pour les travailleurs sociaux
  • Formation d'élus locaux ou nationaux et de fonctionnaires (police, armée, etc.) à la médiation des situations de tensions

La Justice

  • Médiation judiciaire civile et pénale
  • Formation de magistrats et de médiateurs judiciaires (civil et pénal)
  • Formation d'éducateurs à la Réparation pénale par la médiation

La Santé

  • Médiations hospitalières (patient / soignant ou institution)
  • Formation à l'accompagnement de malades et de victimes

Le Monde

  • Médiations internationales
  • Dialogue inter-religieux, inter-culturel, inter-ethnique
  • Formation à la médiation de diplomates et hommes politiques 

Formation et supervision de professionnels

  • Supervision de professionnels de la médiation
  • Formation continue de professionnels
  • Programme de formation longue

Solidarité

Les médiateurs EuroMediation sont également engagés dans de nombreuses actions solidaires, locales ou internationales, notamment aux côtés de l'O.N.G. M2B (Mediators Beyond Boundaries / Médiation Sans Frontières).

Code national de déontologie du médiateur et de la médiation

Les principales organisations professionnelles de la médiation en France ont élaboré ensemble un Code de déontologie du médiateur et de la médiation. Ce Code définit le socle commun de valeurs et de pratiques de la Médiation. Il accompagne l’évolution suggérée par la Commission Européenne et participe à la construction et au développement de la médiation en Europe.

Les membres d'EuroMediation adhèrent sans restriction à ce Code.

Code de déontologie du médiateur et de la médiation

Les signataires se placent dans la mouvance européenne, au sens de la Directive 2008/52 du 21 mai 2008.

Ils considèrent que le “Code de conduite européen pour les médiateurs“ de 2004 référencé en annexe du présent code est perfectible parce que n’incluant pas les avancées actuelles de la pratique de la médiation.

En conséquence, le présent Code, constitue le socle de référence éthique de la pratique de la médiation en France et la contribution des signataires à l’amélioration du Code de conduite européen pour les médiateurs.

PREAMBULE 

Définition de la médiation:

La médiation, qu’elle soit judiciaire ou conventionnelle, est un processus structuré reposant sur la responsabilité et l'autonomie des participants qui, volontairement, avec l'aide d'un tiers neutre, impartial, indépendant et sans pouvoir décisionnel ou consultatif, favorise par des entretiens confidentiels, l’établissement et/ou le rétablissement des liens, la prévention, le règlement des conflits.

Les organisations,

Les personnes physiques,

Les personnes morales…

Questions


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